Statusbericht

Wie sende ich einen Statusbericht an die Hotline

I.d.R. werden Sie von der Hotline aufgefordert, einen Statusbericht zu schicken. Dazu begeben Sie sich zunächst an die entsprechende Programmstelle im ShopMaster. Hier haben Sie dann 2 Möglichkeiten:

1. Rechtsklick auf die Titelleiste

Fahren sie mit dem Mauszeiger auf die Titelzeile und tippen sie dort einmal auf die rechten Maustaste. Es erscheint das erweiterte Systemmenü:

Abb. 1 - erweitertes Systemmenü

Dort klicken Sie den Menüpunkt "Statusbericht an Hotline" an. Es erscheint eine Sicherheitsabfrage

Abb. 2 - Sicherheitsabfrage

Klicken Sie nun auf den Button "Ja". Damit werden relevante Daten gesammelt und an die Hotline gemailt.

2. Per Hotkey

Mit der Tastenkombination ALT+STRG+SHIFT+F1 können sie ebenfalls einen Statusbericht an die Hotline mailen. Es erscheint ebenfalls die Sicherheitsabfrage (siehe Abb. 2). Klicken sie nun auf den Button "Ja". Damit werden relevante Daten gesammelt und an die Hotline gemailt.